În contextul unui proces acerb de digitalizare a comunicării de brand, devine tot mai necesară chestionarea ponderii utilizării celorlalte canale, precum și evaluarea eficienței acestora. Percepția clienților asupra eficienței mediilor reprezintă un alt element extrem de important, întrucât brandurile vor miza pe ceva în care au încredere și care a fost testat anterior.
Pe scurt, care sunt canalele de comunicare care răspund cel mai bine nevoilor de comunicare ale clienților? Există un mix secret? E nevoie de curaj din partea clientului sau a agenției care recomandă? În prezent, nu există o formulă magică ce poate garanta succesul unei campanii, însă un research solid, conținut de calitate și, bineînțeles, o doză de curaj sunt esențiale.
Spre exemplu, conceptul de indoor advertising și-a dovedit tot mai des eficiența și importanța în mixul de comunicare printr-o serie de proiecte neconvenționale, care au avut rezultate foarte bune într-un timp scurt și cu bugete mai reduse față de alte medii.
De la scepticism la succes
La început, a existat un grad ridicat de
scepticism în utilizarea acestui canal de comunicare.
Eduard Petrescu, Managing Director Invent Media, își amintește primii
ani de activitate ai agenției pe piața publicității indoor ca o adevărată
provocare în demontarea scepticismului clienților față de acest canal.
Au fost cazuri în care companiile, chiar dacă au prezentat interes, au ales să nu comunice de teama de a încerca ceva nou. Altele au considerat că imaginea brandului nu rezonează suficient cu spațiul indoor, considerându-l „prea îndrăzneț”. Alte companii nu au exploatat la maximum potențialul, neadaptându-și mesajul pentru acest mediu.
Astăzi, publicitatea indoor câștigă tot mai mult teren în mixul de comunicare. Tot mai multe branduri înțeleg dinamica acestui canal și aleg să facă advertising într-un mod inedit, mai aproape de publicul lor țintă – fie că vorbim despre locul de muncă, clubul de fitness sau restaurantul unde cinează.
Cu un public relaxat și deschis, rezultatele nu întârzie să apară, iar numărul campaniilor indoor este în creștere. Cu toate acestea, eficiența campaniilor depinde de mai mulți factori.
Ce trebuie să ai în vedere pentru o
campanie indoor eficientă?
📍 Locația
este totul
Locul unde alegi să faci advertising este cel mai important criteriu în acest
tip de promovare. O campanie de succes este cea care duce mesajul acolo unde
este publicul țintă – fie că vorbim despre locul de muncă sau despre locul unde
își petrece timpul liber.
Clădirile de birouri, hotelurile, mall-urile, cluburile de fitness sau hipermarketurile sunt opțiuni cu un potențial uriaș. Însă, alegerea celui mai potrivit mediu pentru campania ta este cheia succesului.
👥 Cunoașterea
publicului țintă
Segmentarea acestuia reprezintă o premisă fundamentală în comunicare. Una
dintre cele mai mari greșeli pe care le pot face agențiile sau clienții este neînțelegerea
profilului persoanelor care își petrec timpul în locațiile unde se desfășoară
campania indoor.
🖼 Mesajul
trebuie adaptat mediului
Odată identificat publicul țintă, este esențial să fie expus la un conținut
relevant. În acest caz, forma depășește fondul – vizualul trebuie să
atragă atenția imediat. Avantajul publicității indoor constă într-o rată de
memorare de peste 80%, mult mai mare decât în alte medii, unde aceasta
variază între 30% și 40%.
Într-o clădire de birouri, de exemplu, o persoană este expusă la mesajul promovat zi de zi, de mai multe ori pe zi – fie în lift, fie în zona de așteptare a acestuia.
🔄 Adaptarea
continuă a mesajului
Pentru menținerea interesului publicului țintă, este necesară actualizarea
periodică a conținutului. Spre deosebire de alte medii unde costurile cu
producția sunt ridicate, în publicitatea indoor acestea sunt aproape
inexistente – un poster pentru lift având un cost modic.
📢 Claritate
în comunicarea promoțiilor
Dacă obiectivul campaniei este generarea de vânzări, discountul și prețul
trebuie comunicate clar. De asemenea, menționarea punctelor de vânzare sau
a unui website poate ajuta la conversie.
📱 Integrarea
digitalului și a QR code-urilor
Un trend din ce în ce mai popular este utilizarea QR code-urilor în
campaniile indoor. Dacă mesajul este interesant, timpul de expunere este
suficient pentru a determina o acțiune imediată – de exemplu, scanarea QR
code-ului în timp ce utilizatorul așteaptă liftul.
🎭 Experiențe
interactive și sampling
Pe lângă partea de expunere statică (standuri, citylight-uri), campaniile
indoor pot include și sampling sau activări neconvenționale.
Interacțiunea directă între brand și consumatori permite obținerea unui
feedback instant și ajustarea strategiei în timp real, fără costuri
semnificative.
Eduard Petrescu: „O campanie eficientă
înseamnă curaj!”
„Până la urmă, publicitatea este făcută să declanșeze emoții și să vândă, nu trebuie sub nicio formă să fie inodoră și incoloră! A subestima calitatea publicului țintă și puterea lui de înțelegere înseamnă mai degrabă că îl jignești decât că îl protejezi.
O campanie inteligentă va fascina, va stârni curiozitatea și va vinde.”